Ens trobem en l’etapa de monitoritzar i aprofitar la intel·ligència artificial i el machine learning, amb l’objectiu d’acostar-nos a les necessitats dels nostres clients actuals i potencials. Podríem dir que ens trobem a l’era 4.0.
La tecnologia, com a eina, ens aporta un valor afegit a la informació, i es tradueix en un major aprofitament de les dades. Aquestes seran de gran utilitat a l’hora de produir el tan esperat efecte “WOW!”, al qual tots pretenem arribar en organitzar un esdeveniment.
Traient el màxim partit i rendiment a la tecnologia, ens assegurem d’estar-ne fent el millor ús i aprofitament per perfeccionar la posterior realització dels nostres esdeveniments, tant presencials, online o híbrids. D’aquesta manera, hem de tenir la tecnologia com a partner, mai com a enemic.
Com aconseguir calidesa als meus esdeveniments?
La calidesa en els esdeveniments es demostra comunicant abans, durant i després d’aquest, en el que s’anomena pre-esdeveniment, esdeveniment i post-esdeveniment. A més, és molt important potenciar l’esperit de col·laboració entre el nostre públic, generant una confiança molt alta. No podem parlar d’aquest terme sense relacionar-lo amb la calidesa, ja que sense calidesa i sense un propòsit de marca, la confiança no pot existir.
Com aconseguir qualitat als meus esdeveniments?
Quan parlem de qualitat, un dels conceptes més importants és la diferenciació en qualsevol empresa. Aquest concepte ens ajudarà a distingir-nos de la nostra competència perquè és un estímul i una oportunitat per sobresortir i, així, generar preferència de marca dins del nostre públic objectiu.
D’altra banda, de res ens serveix dissenyar molt bé una estratègia sense conèixer abans a quina necessitat i objectiu ens enfrontem. D’aquesta manera, la qualitat en qualsevol projecte comença amb una necessitat i amb un objectiu per complir. L’ideal és adaptar-se a les necessitats reals de les empreses.
Preguntant és quan comença a augmentar aquesta qualitat, amb la capacitat d’adaptació.
Així doncs, preguntar, analitzar la resposta definint les necessitats i els objectius i ordenar les idees per construir una estratègia a seguir seran els passos per crear esdeveniments de qualitat.
Per tant, com són els nous esdeveniments de qualitat i amb calidesa?
Aquests estan orientats al coneixement, però amb diversió; tenim ganes de divertir-nos, de deixar enrere els esdeveniments “tan seriosos”.
Els esdeveniments s’han humanitzat, ens hem adonat que tots som semblants, tots som humans. Tots tenim família i, en algun moment, en ser un esdeveniment online ens pot visitar el/la nostre/a fill/a interrompent la sessió, pot sonar el timbre, poden haver-hi més imprevistos de l’habitual.
La tecnologia és molt important; per aquest motiu hem d’anar sempre de la mà d’ella. Els nous esdeveniments han d’aprofitar aquesta gran eina valuosa, la qual ajudarà a generar millors experiències als assistents.
En conclusió, podem considerar que els esdeveniments s’han tornat transparents, ja que tots busquem la veritat en els esdeveniments.
Us ha agradat l’article?
Recordeu que podeu seguir-nos a les nostres xarxes socials i formar part de la comunitat LAESKI. Una comunitat d’amants dels esdeveniments però també del pensament, el disseny, la sostenibilitat i totes les temàtiques relacionades amb la dinamització dels equips i la presentació de nous productes i serveis.
A què espereu per unir-vos-hi?
